Enquête RPS : évaluez et prévenez les risques psychosociaux

Mesurez les facteurs de risques psychosociaux dans votre organisation et identifiez les priorités d’action pour améliorer les conditions de travail. L’approche People Vox s’appuie sur les référentiels reconnus en matière de santé au travail et fournit une analyse claire pour alimenter votre plan de prévention.

Identification des facteurs de RPS par unité de travail
Analyse des causes organisationnelles
Priorisation des actions de prévention
Actualisation de votre DUERP

Objectiver les facteurs de risques

Mesurez les dimensions reconnues des risques psychosociaux : intensité du travail, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs ou insécurité de la situation de travail.

Identifier les zones de vigilance

Repérez les unités, métiers, sites ou populations les plus exposés afin de cibler vos actions de prévention là où elles sont réellement nécessaires.

Construire un plan d’action utile

Transformez les résultats de l’enquête en priorités concrètes : actions organisationnelles, managériales, RH ou collectives, directement mobilisables dans votre démarche de prévention.

Intensité et charge de travail

Évaluez la pression temporelle, la quantité de travail, les interruptions, les contraintes de rythme et la capacité réelle des équipes à tenir leurs objectifs.

Exigences émotionnelles

Analysez l’exposition aux situations difficiles, aux tensions avec le public, les clients, les usagers ou les collègues, ainsi que la charge émotionnelle associée au travail.

Autonomie et marges de manœuvre

Mesurez la capacité des salariés à organiser leur travail, à prendre des initiatives et à disposer des moyens nécessaires pour réaliser correctement leurs missions.

Rapports sociaux et management

Identifiez la qualité des relations de travail, le soutien managérial, la coopération, la reconnaissance, les tensions internes ou les situations d’isolement.

Conflits de valeurs

Analysez les écarts entre le travail prescrit et le travail réel, les dilemmes éthiques, la qualité empêchée ou le sentiment de ne pas pouvoir faire un travail conforme à ses exigences professionnelles.

Insécurité de la situation de travail

Évaluez les inquiétudes liées à l’avenir, aux transformations, à l’emploi, aux réorganisations ou à la capacité de l’organisation à donner de la visibilité.

Depuis 10 ans, on renouvelle notre baromètre interne avec People Vox tous les 2 ans afin de nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Nos collaborateurs peuvent répondre en toute confidentialité pour nous faire partager leur ressenti sur des thématiques essentielles pour nous. People Vox a toujours su répondre à nos attentes, nous conseiller et faire progresser cette démarche par leur expertise […]

Le plus + : la solution People Vox permet de nous benchmarker.

Stéphanie Bailly, DRH

01 | Cadrage de votre étude

Compréhension de votre contexte, vos objectifs, vos publics cibles afin de construire un dispositif d'études adapté à vos enjeux.

02 | Conception du questionnaire

Elaboration ou adaptation du questionnaire en veillant à la clarté des questions, à la qualité méthodologique et à l’expérience répondant pour collecter des données fiables et exploitables.

03 | Communication

Préparation des supports de communication destinés aux collaborateurs, managers, partenaires sociaux pour favoriser l’adhésion et la participation.

04 | Préparation de la collecte des données

Paramétrage de l'enquête, des règles de conditionnement, des listings de diffusion, des accès et des règles d'anonymat, pour un lancement réussi.

05 | Collecte de données et suivi du terrain

Collecte sécurisée des questionnaires, suivi de la participation, ajustement des relances, assistance, jusqu'à la cloture de l'étude.

06 | Analyse des données et résultats

Analyses descriptives de données, tris croisés, traitements statistiques avancés pour faire émerger les tendances, les écarts significatifs, les signaux faibles et les priorités d’action.

07 | Restitution & recommandations

Réalisation de supports clairs et directement exploitables. Notre mission : transformer des données brutes en enseignements partagés et en leviers d’action.

AU-DELÀ DES FACTEURS RPS CLASSIQUES

Une analyse enrichie pour mieux qualifier les situations à risque

Les 6 familles de facteurs de risques psychosociaux constituent une base solide pour structurer le diagnostic. Mais certaines situations nécessitent une lecture plus précise : tensions relationnelles, isolement, violences internes ou externes, conditions matérielles, sécurité, droit à la déconnexion.

People Vox peut enrichir l’enquête avec des modules complémentaires afin de mieux documenter les situations de travail, d’identifier les risques spécifiques à chaque population et d’alimenter plus finement votre DUERP.

ANALYSE DES RPS

Une lecture statistique, sociale et organisationnelle des RPS

La valeur ajoutée de People Vopx repose sur notre capacité à transformer des réponses individuelles en diagnostic collectif, lisible et actionnable. Nous croisons les résultats statistiques avec une compréhension fine des organisations : métiers, contraintes opérationnelles, modes de management, transformations internes, climat social et enjeux RH.

Une analyse par unités de travail

Analyse des résultats par métier, site, service ou unité de travail. Cette lecture permet d’identifier les situations réellement exposées, sans invisibiliser les signaux faibles dans un score d’ensemble.

Une lecture des causes organisationnelles

Analyse des résultats au regard des conditions réelles de travail : charge, autonomie, coopération, management, changements, moyens disponibles ou tensions internes.

Une approche compatible avec votre DUERP

Les résultats de l’enquête enrichissent l'analyse des risques professionnels, documentent les situations de travail et permettent l’actualisation de votre DUERP.

FAQ

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qu’une enquête RPS ? Une enquête RPS est un dispositif d’écoute et d’analyse visant à identifier les facteurs de risques psychosociaux au sein d’une organisation. Elle permet de mesurer l’exposition des salariés à certaines contraintes de travail, mais aussi de comprendre les causes organisationnelles qui peuvent favoriser le stress, les tensions, la surcharge ou la perte de sens.

À quoi sert une enquête RPS ? Elle sert à objectiver les situations à risque, à repérer les populations les plus exposées et à prioriser les actions de prévention. Elle peut également alimenter le dialogue social, les plans d’action RH, les démarches QVT/QVCT et l’actualisation du DUERP.

Une enquête RPS est-elle obligatoire ?

L’employeur a une obligation générale de prévention des risques professionnels, y compris psychosociaux. L’enquête RPS n’est pas toujours obligatoire en tant que telle, mais elle constitue un moyen structuré pour évaluer ces risques, documenter la démarche de prévention et construire un plan d’action adapté.

Quelle différence entre une enquête RPS et une enquête QVT ? Une enquête QVT ou QVCT adopte généralement une approche plus large de l’expérience de travail : engagement, satisfaction, management, coopération, conditions de travail, perspectives, etc. Une enquête RPS est plus ciblée sur l’identification des facteurs de risques pouvant affecter la santé mentale, sociale ou organisationnelle des salariés.

Peut-on analyser les résultats par service ou unité de travail ? Oui, c’est même l’un des principaux intérêts de la démarche. L’analyse par unité de travail, site, métier ou population permet d’éviter une lecture trop globale et d’identifier les situations qui nécessitent des actions ciblées. Nous veillons toutefois à respecter des seuils statistiques suffisants pour préserver l’anonymat.

Comment garantir la confidentialité des réponses ? Les réponses sont collectées dans un cadre sécurisé et analysées de manière agrégée. Aucun résultat nominatif n’est restitué. Les croisements sont réalisés uniquement lorsque les effectifs sont suffisants pour garantir l’anonymat des répondants.

Combien de temps prend la réalisation d'une enquête RPS ?

Le processus dure entre 6 et 8 semaines, incluant la conception du questionnaire, la collecte des réponses et la restitution des résultats. Cela peut être plus long si l'on intègre en plus des entretiens individuels ou des focus group pour développer une partie qualitative.

Peut-on ajouter des questions spécifiques à notre contexte ? Oui. Le questionnaire peut intégrer des questions propres à votre organisation : réorganisation récente, charge de travail, relation avec le public, transformation managériale, conflits internes, évolution des métiers, télétravail ou contraintes opérationnelles spécifiques.

Quels outils scientifiques utilisez-vous pour analyser les RPS ? Nous utilisons des modèles reconnus comme celui de Karasek (équilibre demande/autonomie), de Siegriest (effort/récompense), le COPSOQ, ou encore le modèle JD-R.

Intervenez-vous auprès de mon CODIR et de mon CSE ? Oui, People Vox intervient en fonction de vos besoins dans les différents comités de décision et de dialogue social pour restituer et commenter les données de votre étude.

Les bonnes décisions commencent par poser les bonnes questions

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