Les Ailes Déployées : un baromètre RH fiable avec People Vox

Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre société ?

"Je suis Catherine Boudissa, DRH de l’association Les Ailes Déployées depuis plus de 12 ans. Notre association, fondée en 1959, est spécialisée dans l’accueil et l’accompagnement des personnes souffrant de troubles psychiques. Nous sommes en constante évolution et ouvrons régulièrement de nouveaux établissements pour répondre aux besoins grandissants de nos bénéficiaires. Aujourd’hui, nous comptons plus de 250 collaborateurs à travers la l'Île-de-France."

Pourquoi avoir choisi People Vox ?

"En 2017, nous avons contacté plusieurs prestataires pour nous accompagner dans notre baromètre RH. L’échange avec People Vox a été déterminant : nous avons apprécié leur rigueur, leur clarté et la qualité de leur outil d’analyse. Dès notre première collaboration, nous avons obtenu un rendu détaillé et exploitable, ce qui nous a permis d’identifier des axes d’amélioration concrets."

Pourquoi avoir lancé des études avec People Vox ?

"Notre objectif principal était de mesurer l’évolution de la satisfaction et du bien-être de nos collaborateurs. Nous avons mené notre première enquête en 2017, une seconde en 2021 et la dernière en 2024. Chaque édition nous permet d’analyser les tendances et de vérifier si nos actions RH portent leurs fruits. Par ailleurs, dans un secteur aussi exigeant que le nôtre, il est essentiel de détecter d’éventuels risques psychosociaux et d’anticiper les problématiques avant qu’elles ne deviennent critiques."

   Le partage de nos connaissances et de nos compétences nous a permis de travailler en confiance pour arriver finalement à un résultat clair et partagé par tous.   

Quels enseignements tirer de cette collaboration ? 

"L’un des défis rencontrés concernait l’accès au questionnaire pour les collaborateurs ne ne pouvant accéder à leur adresse e-mail professionnelle. People Vox nous a proposé une solution adaptée via l’envoi de courriers postaux. Ce qui nous a permis de garantir un taux de participation optimal.

Avez-vous remarqué un avant / après People Vox ? 

"L’expertise de People Vox nous a apporté une méthodologie fiable et structurée. Nous avons bénéficié de conseils précieux pour affiner nos questionnaires et éviter les redondances. Le taux de participation a également été optimisé grâce à leur accompagnement. En 2024, nous avons pu prolonger la durée de l’enquête afin d’obtenir un maximum de réponses et d’affiner notre analyse.

Les résultats ont ensuite été présentés de manière claire et détaillée, d’abord en petit comité, puis à l’ensemble des équipes. Cette transparence renforce la confiance de nos collaborateurs et nous aide à orienter nos plans d’action RH."

Par exemple, durant le baromètre social de 2024, un indicateur clé a capté l'attention :

• 89 % des salariés se déclarent motivés au travail, soit une progression de +6 points par rapport à la dernière enquête menée en 2021.

Ce chiffre témoigne des efforts réalisés pour améliorer les conditions de travail et le bien-être des collaborateurs.

Quels bénéfices ont été identifiés ?

Un accompagnement humain et réactif

"Le contact avec les consultants a toujours été fluide et clair, quel que soit l’interlocuteur avec qui j’ai eu l’occasion de travailler."

"Une fois que nous avions validé les questionnaires et le planning, le projet s’est déroulé exactement comme prévu, à chaque étape."

Une expertise approfondie en data

"Nous avons reçu une analyse très détaillée et approfondie, preuve d’un travail mené avec rigueur et expertise."

Pour quelles raisons recommanderiez-vous People Vox ?

"Nous avons trouvé chez People Vox un véritable partenaire, à l’écoute et réactif. Leur accompagnement humain, leur expertise en analyse de données et leur rigueur méthodologique sont des atouts majeurs. L'un des principaux bénéfices a été le contact avec leurs consultants. Une fois le projet lancé, nous avons pu avancer en toute confiance, avec la certitude que chaque étape serait respectée. Leurs conseils nous ont également permis d’améliorer la formulation des questions et d’obtenir des résultats plus précis."