Les Ailes Déployées s’appuie sur People Vox pour faire vivre son baromètre RH

Challenges.

Installer une démarche d’écoute régulière

Les Ailes Déployées souhaitait disposer d’un baromètre fiable pour interroger régulièrement ses collaborateurs. L’objectif n’était pas seulement de produire une photographie à un instant donné. Il s’agissait de construire une démarche dans la durée, avec plusieurs éditions permettant de suivre les évolutions, de comparer les résultats et de mesurer l’impact des actions engagées. Le baromètre devait aussi rester compréhensible et utile pour toutes les parties prenantes : direction, RH, managers, représentants du personnel et collaborateurs.

Toucher l’ensemble des collaborateurs

L’un des défis importants concernait l’accès à l’enquête. Tous les collaborateurs ne disposent pas nécessairement d’une adresse e-mail professionnelle ou d’un accès simple aux outils numériques. Pour garantir une participation optimale, il fallait donc adapter les modalités de diffusion. People Vox a accompagné l’association dans la mise en place d’une solution combinant plusieurs canaux, notamment l’envoi par courrier postal lorsque cela était nécessaire. Ce point est essentiel : une enquête interne n’a de valeur que si elle permet à chacun de s’exprimer, y compris les publics les moins connectés au quotidien.

Produire une analyse claire et partageable

Les Ailes Déployées avait besoin d’une lecture fiable, mais aussi facilement appropriable. Le baromètre devait permettre de comprendre les grandes tendances, d’identifier les différences entre populations et de faire émerger les sujets prioritaires. Il fallait également éviter une restitution trop technique, afin que les résultats puissent nourrir concrètement les échanges internes et les décisions RH.

L'approche People Vox.

Une méthodologie adaptée au terrain

People Vox a accompagné Les Ailes Déployées dans la construction et la mise en œuvre du dispositif d’enquête. Le questionnaire a été conçu pour explorer les dimensions clés de l’expérience collaborateur : conditions de travail, communication, reconnaissance, management, organisation, confiance, projection et qualité du dialogue interne. La démarche a été pensée pour être à la fois rigoureuse sur le plan méthodologique et accessible pour les collaborateurs interrogés.

Une collecte pensée pour maximiser la participation

Pour permettre au plus grand nombre de répondre, People Vox a adapté les modalités de diffusion. L’enquête a pu être administrée avec des solutions complémentaires au digital, notamment par courrier, afin de toucher les collaborateurs ne disposant pas d’un accès professionnel simple à l’enquête en ligne. Cette souplesse opérationnelle a contribué à sécuriser la collecte et à améliorer la représentativité des résultats.

Une analyse approfondie des résultats

People Vox a produit une analyse détaillée, permettant à l’association de disposer d’une vision précise des perceptions exprimées par les collaborateurs. L’analyse a permis de faire ressortir :

• les points d’appui dans l’expérience de travail ;

• les sujets de vigilance ;

• les écarts entre populations ;

• les évolutions par rapport aux éditions précédentes ;

• les priorités à travailler dans les plans d’action RH.

Cette lecture a donné à l’association une base concrète pour partager les résultats et alimenter le dialogue interne.

Résultats / Enseignements.

Un baromètre devenu un outil de suivi RH

Au fil des éditions, le baromètre est devenu un véritable outil de pilotage pour Les Ailes Déployées. Il permet de suivre l’évolution du climat interne, de mesurer les effets des actions engagées et de mieux comprendre les attentes exprimées par les collaborateurs. Cette régularité donne de la profondeur à l’analyse : les résultats ne sont pas lus isolément, mais replacés dans une trajectoire.

Une participation renforcée grâce à un dispositif plus accessible

L’adaptation des modalités de diffusion a permis de lever un frein important à la participation. En complétant le dispositif numérique par des envois postaux, l’association a pu mieux toucher certains collaborateurs et garantir une expression plus large. Cette attention portée à l’accessibilité de l’enquête est un facteur clé dans la qualité des résultats obtenus.

Une progression mesurable dans le temps

L’intérêt d’un baromètre récurrent est de pouvoir observer les évolutions d’une édition à l’autre. Dans le cas des Ailes Déployées, la démarche a permis de suivre les progrès réalisés, notamment sur certains indicateurs d’expression et de satisfaction. Cette capacité de comparaison renforce l’utilité du dispositif : elle permet de mesurer ce qui avance, ce qui se stabilise et ce qui reste à travailler.