People Vox Q18©
Medición de la experiencia del empleado y del rendimiento organizacional (Empleados × Organización)
People Vox analiza desde hace 15 años las relaciones entre empleados y empleadores y ofrece una visión de las principales evoluciones del mundo laboral.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Encuesta de notoriedad: mide el impacto de tu marca y su imagen
Evalúa tu visibilidad entre tus públicos, comprende las percepciones asociadas a tu marca e identifica los factores que refuerzan su diferenciación y su preferencia.
- Mide tu notoriedad espontánea, asistida y «Top of Mind»
- Identifica los atributos, valores y percepciones asociados a tu marca
- Sitúe su posicionamiento frente a sus principales competidores
- Detecta los factores que refuerzan la confianza, la consideración y la preferencia
Más de 300 organizaciones como la suya se benefician de los estudios y el asesoramiento de People Vox
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ENTENDER TU MARCA
Evaluar y mejorar el conocimiento y la reputación de tu marca
Nuestros estudios te permiten comprender cómo se identifica, se percibe y se posiciona tu marca entre los públicos que te importan.
Mide su presencia y su posición
Evalúa la capacidad de tu marca para venir a la mente de forma espontánea o tras una llamada, tanto a nivel general como entre cada uno de tus públicos objetivo prioritarios.
Comprender mejor la imagen que se asocia a ti
Identifica los atributos, valores, beneficios y percepciones que se asocian espontáneamente a tu marca, así como las posibles discrepancias con la imagen que deseas transmitir.
Aclara tu posicionamiento competitivo
Compara la visibilidad, la imagen y la capacidad de diferenciación de tu marca para comprender mejor los motivos de la consideración y la preferencia.
DEL CONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA
Relaciona la notoriedad, la imagen y la intención
La encuesta de notoriedad e imagen de People Vox te ofrece una visión completa de cómo tu marca es conocida, entendida y valorada por sus distintos públicos. De este modo, permite identificar las percepciones que respaldan su posicionamiento, los elementos que realmente distinguen a su marca y las palancas que pueden reforzar su consideración, preferencia y recomendación.
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Trazá el recorrido de la marca: conocimiento, familiaridad, consideración, preferencia y recomendación
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Analice las diferencias entre sus públicos: clientes, clientes potenciales, socios, territorios o segmentos prioritarios
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Identifica tus activos distintivos: beneficios reconocidos, valores atribuidos y elementos que realmente marcan la diferencia
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Orienta tus decisiones: plataforma de marca, comunicación, posicionamiento, experiencia del cliente o estrategia comercial
ACOMPAÑAMIENTO
Un acompañamiento completo y personalizado
Desde la definición de los objetivos hasta la presentación de los resultados, nuestros consultores se encargan de cada etapa del estudio y adaptan el enfoque a sus mercados, sus públicos objetivo y sus decisiones futuras.
01 | Definición del alcance de tu estudio
Comprensión de su contexto, sus objetivos y sus públicos objetivo para diseñar un plan de investigación adaptado a sus necesidades.
02 | Diseño del cuestionario
Elaboración o adaptación del cuestionario, velando por la claridad de las preguntas, la calidad metodológica y la experiencia de los encuestados, con el fin de recabar datos fiables y útiles.
03 | Definición del plan de muestreo
Determinación de los criterios de muestreo, preparación de las cuotas y de los segmentos de análisis necesarios para obtener resultados útiles.
04 | Preparación de la recopilación de datos
Configuración de la encuesta, las reglas de filtrado, las listas de distribución, los accesos y las normas de anonimato, para garantizar un lanzamiento satisfactorio.
05 | Recopilación de datos y seguimiento sobre el terreno
Recogida segura de los cuestionarios, seguimiento de la participación, ajuste de los recordatorios, asistencia, hasta la finalización del estudio.
06 | Análisis de datos y resultados
Análisis descriptivos de datos, cruces de datos y tratamientos estadísticos avanzados para identificar tendencias, diferencias significativas, señales débiles y prioridades de actuación.
07 | Presentación de resultados y recomendaciones
Elaboración de materiales claros y directamente aplicables. Nuestra misión: transformar los datos brutos en conocimientos compartidos y en impulsores de la acción.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Por qué realizar una encuesta de notoriedad e imagen?
Permite medir la visibilidad real de tu marca, comprender qué asocian con ella tus públicos e identificar los elementos que favorecen o limitan su consideración. Los resultados pueden servir, entre otras cosas, para orientar tu posicionamiento, tu comunicación y tus prioridades de marketing.
¿Cuál es la diferencia entre notoriedad espontánea, asistida y «Top of Mind»?
El reconocimiento espontáneo corresponde a las marcas mencionadas sin que se sugiera ningún nombre. El reconocimiento asistido mide el reconocimiento de una marca presentada en una lista. El «Top of Mind» se refiere a la primera marca mencionada espontáneamente por el encuestado.
¿Un estudio de notoriedad mide también la imagen de marca?
Ambas dimensiones pueden integrarse en un mismo estudio. La notoriedad mide la presencia de la marca en la mente de los consumidores, mientras que el estudio de imagen analiza los atributos, valores, beneficios y percepciones que se asocian a ella.
¿Cómo podemos comparar nuestra marca con la de la competencia?
El cuestionario puede incluir un conjunto de marcas comparables. A continuación, evaluamos su nivel de notoriedad, los atributos que se les asocian, su capacidad de diferenciación y su posición en el proceso de consideración.
¿A qué públicos se puede encuestar?
El estudio puede dirigirse a clientes, clientes potenciales, consumidores, profesionales, socios, prescriptores o partes interesadas. Se puede encuestar y comparar a varios grupos de público dentro de un mismo proyecto.
¿Cuántos encuestados se necesitan?
El volumen depende de la población objeto de estudio, del nivel de precisión esperado y del número de segmentos que se vayan a comparar. Definimos el plan de muestreo y las cuotas en función de los análisis que desee realizar.
¿Se pueden analizar los resultados por objetivo o por territorio?
Sí. Los resultados se pueden segmentar según los criterios que resulten útiles para tu estrategia: perfiles de clientes, mercados, regiones, países, canales, antigüedad de la relación o nivel de conocimiento de la marca.
¿Cuánto tiempo se tarda en realizar el estudio?
El calendario depende principalmente del número de encuestados, del método de recopilación de datos y de la complejidad del cuestionario. Se establece un calendario preciso desde el momento en que se define el alcance del proyecto. No obstante, hay que contar con un plazo de entre 4 y 8 semanas desde el inicio de los trabajos hasta la entrega final de los resultados.
¿Con qué frecuencia hay que medir la notoriedad?
Una medición puntual permite establecer un diagnóstico. A continuación, un seguimiento periódico permite observar la evolución de la marca, el impacto de las campañas de comunicación y los cambios de posicionamiento en su mercado.
¿Qué lugar ocupa hoy en día tu marca en la mente de tu público?
Diseñemos juntos un estudio adaptado a tus mercados, a tus públicos objetivo y a las decisiones que deseas fundamentar.