Encuesta sobre riesgos psicosociales: evalúa y previene los riesgos psicosociales

Mida los factores de riesgo psicosocial en su organización e identifique las prioridades de actuación para mejorar las condiciones de trabajo. El enfoque de People Vox se basa en los marcos de referencia reconocidos en materia de salud laboral y ofrece un análisis claro que servirá de base para su plan de prevención.

Identificación de los factores de riesgo psicosocial por unidad de trabajo
Análisis de las causas organizativas
Priorización de las medidas de prevención
Actualización de su Evaluación de Riesgos Laborales

¿POR QUÉ UNA ENCUESTA SOBRE RPS?

Mejora el bienestar en el trabajo
reduciendo los riesgos psicosociales

Una encuesta sobre riesgos psicosociales permite comprender las situaciones laborales que exponen a los empleados al estrés, la fatiga o las tensiones. Proporciona una base sólida para documentar el Evaluación de Riesgos Laborales establecer prioridades en las medidas y reforzar su estrategia de prevención.

Objetivar los factores de riesgo

Evalúa los factores reconocidos como riesgos psicosociales: intensidad del trabajo, exigencias emocionales, autonomía, relaciones sociales, conflictos de valores o inseguridad en el entorno laboral.

Identificar las áreas que requieren especial atención

Identifica las unidades, los oficios, los centros o los grupos de población más expuestos para centrar tus medidas de prevención allí donde sean realmente necesarias.

Elaborar un plan de acción útil

Convierte los resultados de la encuesta en prioridades concretas: medidas organizativas, de gestión, de recursos humanos o colectivas, que puedan aplicarse directamente en tu plan de prevención.

Intensidad y carga de trabajo

Evalúa la presión de tiempo, el volumen de trabajo, las interrupciones, las limitaciones de ritmo y la capacidad real de los equipos para cumplir sus objetivos.

Requisitos emocionales

Analiza la exposición a situaciones difíciles, a tensiones con el público, los clientes, los usuarios o los compañeros de trabajo, así como la carga emocional asociada al trabajo.

Autonomía y margen de maniobra

Evalúa la capacidad de los empleados para organizar su trabajo, tomar iniciativas y disponer de los medios necesarios para llevar a cabo correctamente sus tareas.

Relaciones laborales y gestión

Identifica la calidad de las relaciones laborales, el apoyo de la dirección, la cooperación, el reconocimiento, las tensiones internas o las situaciones de aislamiento.

Conflictos de valores

Analiza las discrepancias entre el trabajo prescrito y el trabajo real, los dilemas éticos, la calidad mermada o la sensación de no poder realizar un trabajo acorde con las exigencias profesionales.

Inseguridad laboral

Evalúa las preocupaciones relacionadas con el futuro, los cambios, el empleo, las reestructuraciones o la capacidad de la organización para ofrecer claridad.

Desde hace 10 años, renovamos nuestro barómetro interno con People Vox cada dos años con el fin de integrarnos en un proceso de mejora continua. Nuestros empleados pueden responder con total confidencialidad para compartir con nosotros sus opiniones sobre temas que consideramos fundamentales. People Vox siempre ha sabido responder a nuestras expectativas, asesorarnos y hacer avanzar este proceso gracias a su experiencia […]

La ventaja añadida: la solución de People Vox nos permite compararnos con otras empresas.

Stéphanie Bailly, directora de Recursos Humanos

01 | Definición del alcance de tu estudio

Comprensión de su contexto, sus objetivos y sus públicos objetivo para diseñar un plan de investigación adaptado a sus necesidades.

02 | Diseño del cuestionario

Elaboración o adaptación del cuestionario, velando por la claridad de las preguntas, la calidad metodológica y la experiencia de los encuestados, con el fin de recabar datos fiables y útiles.

03 | Comunicación

Elaboración de materiales de comunicación dirigidos a los empleados, directivos y interlocutores sociales para fomentar la adhesión y la participación.

04 | Preparación de la recopilación de datos

Configuración de la encuesta, las reglas de filtrado, las listas de distribución, los accesos y las normas de anonimato, para garantizar un lanzamiento satisfactorio.

05 | Recopilación de datos y seguimiento sobre el terreno

Recogida segura de los cuestionarios, seguimiento de la participación, ajuste de los recordatorios, asistencia, hasta la finalización del estudio.

06 | Análisis de datos y resultados

Análisis descriptivos de datos, cruces de datos y tratamientos estadísticos avanzados para identificar tendencias, diferencias significativas, señales débiles y prioridades de actuación.

07 | Presentación de resultados y recomendaciones

Elaboración de materiales claros y directamente aplicables. Nuestra misión: transformar los datos brutos en conocimientos compartidos y en impulsores de la acción.

MÁS ALLÁ DE LOS FACTORES CLÁSICOS DE RIESGO PSICOSOCIAL

Un análisis más exhaustivo para identificar mejor las situaciones de riesgo

Las seis familias de factores de riesgo psicosocial constituyen una base sólida para estructurar el diagnóstico. Sin embargo, algunas situaciones requieren un análisis más detallado: tensiones relacionales, aislamiento, violencia interna o externa, condiciones materiales, seguridad y derecho a la desconexión.

People Vox puede ampliar la encuesta con módulos complementarios para documentar mejor las situaciones laborales, identificar los riesgos específicos de cada colectivo y completar con mayor detalle su Evaluación de Riesgos Laborales.

ANÁLISIS DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Una interpretación estadística, social y organizativa de los riesgos psicosociales

El valor añadido de People Vopx se basa en nuestra capacidad para transformar las respuestas individuales en un diagnóstico colectivo, claro y aplicable. Combinamos los resultados estadísticos con un profundo conocimiento de las organizaciones: áreas de negocio, limitaciones operativas, modelos de gestión, transformaciones internas, clima laboral y retos en materia de recursos humanos.

Un análisis por unidades de trabajo

Análisis de los resultados por área de negocio, centro, servicio o unidad de trabajo. Este análisis permite identificar las situaciones que presentan un riesgo real, sin que las señales débiles queden ocultas en una puntuación global.

Un análisis de las causas organizativas

Análisis de los resultados en relación con las condiciones reales de trabajo: carga de trabajo, autonomía, cooperación, gestión, cambios, recursos disponibles o tensiones internas.

Un enfoque compatible con tu Evaluación de Riesgos Laborales

Los resultados de la encuesta enriquecen el análisis de los riesgos laborales, documentan las situaciones de trabajo y permiten actualizar su Evaluación de Riesgos Laborales

Preguntas frecuentes

¿Qué es una encuesta sobre riesgos psicosociales? Una encuesta sobre riesgos psicosociales es un mecanismo de escucha y análisis destinado a identificar los factores de riesgo psicosocial dentro de una organización. Permite evaluar la exposición de los trabajadores a determinadas presiones laborales, pero también comprender las causas organizativas que pueden favorecer el estrés, las tensiones, la sobrecarga o la pérdida de sentido.

¿Para qué sirve una encuesta sobre riesgos psicosociales? Sirve para evaluar de forma objetiva las situaciones de riesgo, identificar a los colectivos más expuestos y establecer prioridades en las medidas de prevención. Asimismo, puede contribuir al diálogo social, a los planes de acción de RR. HH., a las iniciativas de calidad de vida en el trabajo (QVT) y de calidad de vida y condiciones de trabajo (QVCT), así como a la actualización del DUERP.

¿Es obligatorio realizar una encuesta sobre riesgos psicosociales?

El empresario tiene la obligación general de prevenir los riesgos laborales, incluidos los psicosociales. La encuesta sobre riesgos psicosociales no siempre es obligatoria en sí misma, pero constituye un método estructurado para evaluar dichos riesgos, documentar el proceso de prevención y elaborar un plan de acción adecuado.

¿En qué se diferencia una encuesta sobre riesgos psicosociales de una encuesta sobre calidad de vida en el trabajo? Una encuesta sobre calidad de vida en el trabajo (QVT) o calidad de vida y condiciones de trabajo (QVCT) suele adoptar un enfoque más amplio de la experiencia laboral: compromiso, satisfacción, gestión, cooperación, condiciones de trabajo, perspectivas, etc. Una encuesta sobre riesgos psicosociales (RPS) se centra más en identificar los factores de riesgo que pueden afectar a la salud mental, social u organizativa de los empleados.

¿Se pueden analizar los resultados por servicio o por unidad de trabajo? Sí, de hecho, ese es uno de los principales intereses de este enfoque. El análisis por unidad de trabajo, centro, profesión o población permite evitar una visión demasiado general y identificar las situaciones que requieren medidas específicas. No obstante, nos aseguramos de respetar unos umbrales estadísticos suficientes para preservar el anonimato.

¿Cómo se garantiza la confidencialidad de las respuestas? Las respuestas se recopilan en un entorno seguro y se analizan de forma agregada. No se facilitan resultados nominativos. Los cruces de datos solo se realizan cuando el número de encuestados es suficiente para garantizar el anonimato de los mismos.

¿Cuánto tiempo lleva realizar una encuesta sobre riesgos psicosociales?

El proceso dura entre 6 y 8 semanas, incluyendo la elaboración del cuestionario, la recopilación de las respuestas y la presentación de los resultados. Puede prolongarse si se incorporan además entrevistas individuales o grupos focales para desarrollar una parte cualitativa.

¿Se pueden añadir preguntas específicas a nuestro contexto? Sí. El cuestionario puede incluir preguntas específicas de su organización: reorganización reciente, carga de trabajo, relación con el público, transformación de la gestión, conflictos internos, evolución de las profesiones, teletrabajo o limitaciones operativas específicas.

¿Qué herramientas científicas utilizáis para analizar los riesgos psicosociales? Utilizamos modelos reconocidos, como el de Karasek (equilibrio entre exigencia y autonomía), el de Siegriest (esfuerzo y recompensa), el COPSOQ o el modelo JD-R.

¿Interviene usted ante mi comité de dirección y mi comité social y de empresa? Sí, People Vox participa, en función de tus necesidades, en los distintos comités de decisión y de diálogo social para presentar y comentar los datos de tu estudio.

Las buenas decisiones empiezan por hacer las preguntas adecuadas

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