Encuesta de Compromiso Empleados : People Vox Q18

Relaciona la experiencia de los empleados con la realidad de la organización

El Q18 permite analizar de forma conjunta lo que viven y perciben los empleados y lo que produce la organización.

Mide lo que realmente importa para su gestión

Análisis de las principales consecuencias y resultados organizativos que pueden resultar útiles para su gobernanza.

Un impulsor del diálogo social para un rendimiento sostenible

El Q18 permite reunir a directivos, responsables de RR. HH., jefes de equipo y empleados en torno a objetivos comunes para lograr un impacto duradero.

Compromiso de los empleados

Medida de la energía disponible y movilizada para realizar el trabajo, más allá de una opinión general sobre la organización

Eficiencia organizativa

Mide la capacidad de la organización para llevar a cabo sus tareas sin retrasos innecesarios y dentro de los plazos establecidos.

Salud y estrés laboral

Evaluación de la sostenibilidad del trabajo en el día a día: intensidad del estrés, capacidad física y cognitiva, recuperación entre jornadas laborales.

Calidad ofrecida

Mide la calidad tal y como la viven, la ponen en práctica y la observan los equipos a nivel interno a lo largo de toda la cadena de valor

Satisfacción laboral

Valoración afectiva de la experiencia laboral y del sentido de pertenencia a la organización

Gestión / Dirección y viabilidad

Medición del control percibido de los recursos (humanos, materiales y financieros) y de la solidez económica y presupuestaria percibida

Intención de permanecer

Evaluación de la voluntad o falta de voluntad de permanecer en la organización; indicador predictivo de la rotación real de personal.

Impacto social y medioambiental

Mide el impacto y la utilidad percibidos de las actividades de la organización más allá del ámbito económico.

Desde hace 10 años, renovamos nuestro barómetro interno con People Vox cada dos años con el fin de integrarnos en un proceso de mejora continua. Nuestros empleados pueden responder con total confidencialidad para compartir con nosotros sus opiniones sobre temas que son fundamentales para nosotros. People Vox siempre ha sabido responder a nuestras expectativas, asesorarnos y hacer avanzar este proceso gracias a su experiencia […]

La ventaja añadida: la solución de People Vox nos permite compararnos con otras empresas.

Stéphanie Bailly, directora de Recursos Humanos

01 | Definición del alcance de tu estudio

Comprensión de su contexto, sus objetivos y sus públicos objetivo para diseñar un plan de investigación adaptado a sus necesidades.

02 | Diseño del cuestionario

Elaboración o adaptación del cuestionario, velando por la claridad de las preguntas, la calidad metodológica y la experiencia de los encuestados, con el fin de recabar datos fiables y útiles.

03 | Comunicación

Elaboración de materiales de comunicación dirigidos a los empleados, directivos y interlocutores sociales para fomentar la adhesión y la participación.

04 | Preparación de la recopilación de datos

Configuración de la encuesta, las reglas de filtrado, las listas de distribución, los accesos y las normas de anonimato, para garantizar un lanzamiento satisfactorio.

05 | Recopilación de datos y seguimiento sobre el terreno

Recogida segura de los cuestionarios, seguimiento de la participación, ajuste de los recordatorios, asistencia, hasta la finalización del estudio.

06 | Análisis de datos y resultados

Análisis descriptivos de datos, cruces de datos y tratamientos estadísticos avanzados para identificar tendencias, diferencias significativas, señales débiles y prioridades de actuación.

07 | Presentación de resultados y recomendaciones

Elaboración de materiales claros y directamente aplicables. Nuestra misión: transformar los datos brutos en conocimientos compartidos y en impulsores de la acción.

EL CUESTIONARIO

Cada pregunta del PeopleVox Q18...

Ha sido sometida a rigurosas pruebas y validada científicamente
Cada pregunta evalúa un aspecto concreto, con un alto nivel de claridad y fiabilidad, para obtener resultados sólidos y realmente útiles.
Permite la comparación con el observatorio People Vox
Cada resultado se pone en perspectiva con los datos consolidados del observatorio People Vox, con el fin de identificar con mayor precisión los puntos fuertes, las debilidades y las prioridades.
Está vinculada a indicadores de rendimiento global
Cada pregunta arroja luz sobre un factor clave del equilibrio humano y organizativo: compromiso, fidelización, salud, calidad, eficiencia o gestión.
Está asociada a palancas de acción concretas
Cada resultado ofrece pistas de acción que se pueden poner en práctica, para ayudar a los directivos, a los directores de RR. HH. y a los responsables a centrarse en las palancas adecuadas.

ANÁLISIS

Para profundizar aún más, el Q18 se basa en una matriz de análisis propia: la People Vox Convergence Matrix. Esta matriz cruza la experiencia individual y el funcionamiento organizativo percibido con el fin de identificar las zonas de convergencia, de potencial infrautilizado, de rendimiento bajo presión o de disonancia:

Área de convergencia: la experiencia de los empleados es positiva y la organización se percibe como eficaz. Las dinámicas humanas y organizativas se refuerzan mutuamente.
Potencial infrautilizado: a los empleados les va bastante bien, pero la organización aún no transforma plenamente esa energía en eficacia colectiva.
Rendimiento bajo presión: la organización parece funcionar, pero la experiencia individual es más frágil. El rendimiento puede conllevar un coste humano que hay que vigilar.
Zona de disonancia: tanto la experiencia de los empleados como el funcionamiento de la organización se ven debilitados. Las tensiones se acumulan y exigen medidas prioritarias.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el People Vox Q18? El People Vox Q18 es un cuestionario breve diseñado para evaluar, en 18 preguntas, los principales indicadores humanos y organizativos de una empresa. Permite obtener una visión clara de la experiencia de los empleados, así como de su relación con el funcionamiento general de la organización.

¿Para qué sirve exactamente el Q18? El Q18 sirve para identificar rápidamente los puntos fuertes, las debilidades y las diferencias de percepción dentro de una organización. Ayuda a la dirección, al departamento de RR. HH. y a los responsables a disponer de indicadores claros para priorizar las acciones y gestionar los aspectos sociales, de gestión y organizativos.

¿En qué se diferencia la Q18 de una encuesta de compromiso convencional?

A diferencia de una encuesta de compromiso centrada únicamente en las percepciones de los empleados, el Q18 relaciona la experiencia de los empleados con las consecuencias organizativas. Su objetivo no es solo medir el nivel de compromiso, sino ofrecer una visión útil para la gestión: qué funciona, qué está empeorando, qué merece ser analizado en profundidad o corregido.

¿Por qué solo 18 preguntas?

El Q18 se ha diseñado para que sea breve, estable y fácilmente comparable a lo largo del tiempo. El formato de 18 preguntas permite reducir la fatiga de los encuestados, al tiempo que abarca los aspectos esenciales para comprender el clima social, el compromiso y el funcionamiento de la organización.

¿Se puede personalizar el Q18? Sí. El Q18 constituye una base de medición estable, pero puede ampliarse con preguntas complementarias en función de sus prioridades: transformación, gestión, organización del trabajo, calidad de vida en el trabajo, riesgos psicosociales, marca de empleador o gestión del cambio. El objetivo es mantener la comparabilidad del núcleo del Q18, al tiempo que se adapta el estudio a su contexto.

¿Se pueden comparar los resultados del Q18? Sí. Los resultados pueden compararse a lo largo del tiempo, entre poblaciones internas o con el observatorio People Vox, siempre que se den las condiciones adecuadas para la comparación. Esta lógica de referencia permite situar mejor los resultados y distinguir las señales que son realmente prioritarias de las percepciones aisladas.

¿Se pueden aplicar los resultados por área de negocio, centro o población?

Sí. El Q18 puede analizarse por segmentos: centro, dirección, área de actividad, situación laboral, antigüedad, equipo o cualquier otra variable relevante, respetando siempre los umbrales de anonimato. Este análisis segmentado permite identificar las discrepancias internas, las áreas que requieren especial atención y las palancas de actuación específicas de cada colectivo.

Las buenas decisiones empiezan por hacer las preguntas adecuadas

PeopleVox Q18©
La encuesta que relaciona el compromiso de los empleados con los resultados de la organización

Mucho más que una encuesta de compromiso